当サイトは日本損害保険協会・損害保険料率算出機構・国土交通省・金融庁など公的機関や業界団体の公開情報をもとに編集部が独自に執筆しています。特定の保険会社・保険商品を勧めるものではありません。補償の内容・特約・保険料・等級の扱い・手続きは保険会社や契約によって異なり、制度は改定されることがあります。実際の補償や条件は、ご契約の保険会社・代理店の約款や重要事項説明書で確認してください。記事内には広告を含む場合があります。
バッテリーが上がって車が動かない。『ロードサービスを呼びたいけど、等級が下がって保険料が上がったら困る』と迷っている方も多いはずです。
結論から言うと、等級が下がるのは基本的に「保険金を受け取る事故」です。ロードサービスや特約を使った時の扱いは保険会社によって違うので、約款か保険会社で確かめてから使うのが安心なんです。
確かめる順番は、まず保険証券でロードサービスや特約が付いているかを見る、次に使いたい補償が等級に影響するかを保険会社に聞く、です。この記事では、等級が下がる補償と下がらない補償を場面ごとに並べました。
PR｜ナビクル（車の一括査定）
今の車の買取相場は、ナビクルですぐ分かります
※ご利用いただいたお客様の実績例であり、現在の査定額とは異なる場合がございます。
※画像はイメージです。車種によって年式が異なる場合がございます。
- 最大10社の買取店にまとめて査定を依頼できるサービスです。
- 入力は約47秒で、料金はかかりません。
- Webで車種・年式・走行距離などを入力すると、その場で買取相場の目安が表示されます。
入力は約47秒です。売るかどうかを決める前に、今の相場だけ調べておくこともできますよ。
自動車保険のロードサービスを使うと等級は下がる？
日本損害保険協会の説明では、等級が下がるのは保険金を受け取った事故です。ロードサービスを使った時に等級がどうなるかは、公的な資料には書かれていません。付いているサービスの中身と等級の扱いを、約款や保険会社で確かめてください。
『ロードサービスも保険の一部なんだから、使えば等級に響くのでは』と心配になりますよね。
ロードサービスは、名前も中身も保険会社によって違います。日本損害保険協会も「ロードアシスタンスサービス（名称は会社による）を利用できる契約もある」と書いているだけなんです。
| 項目 | 公的な資料で分かること |
|---|---|
| ロードサービスが付いているか | 自動車保険に付いていることが多い（国民生活センター） |
| サービスの名前 | 保険会社によって違う |
| 無料の距離・回数 | 保険会社・商品によって違う |
| 使った時の等級 | 公的な資料に記載なし。約款・保険会社で確かめる |
ロードアシストなど呼び方はいろいろ
保険証券を見ても、「ロードサービス」という言葉が見当たらないことがあります。ロードアシストやロードアシスタンスなど、保険会社によって呼び方が違うからです。
特約として付けるものもあれば、契約に最初から付いているものもあります。『うちの保険には付いていないかも』と思ったら、証券の特約の欄を見るか、保険会社に問い合わせて確かめてみてください。
レッカーやバッテリー上がりで呼ぶ前に
国民生活センターは、トラブルの時はまず契約している保険会社か代理店に問い合わせるよう呼びかけています。ネットで検索した業者に頼んで、思わぬ高額を請求された相談が増えているからです。
保険会社に連絡すれば、ロードサービスが使えるか、等級に影響するかを、その場で聞くこともできます。
いざという時に家族が運転していることもあります。保険会社の連絡先とロードサービスの中身は、家族にも伝えておきましょう。くわしくは自動車保険のロードサービス｜レッカー・バッテリー上がり・等級への影響で紹介しています。
自動車保険のノーカウント事故とは？
ノーカウント事故とは、保険金を受け取っても、事故がなかったものとして扱われ、翌年の等級が1等級上がる事故のことです。日本損害保険協会は、ケガで人身傷害保険の保険金を受け取っても1等級上がる場合がある、と説明しています。取扱いは保険会社によって違う場合があります。
『保険を使ったのに等級が上がるなんて、本当？』と驚く方もいるかもしれませんね。
損害保険料率算出機構の資料では、等級が下がらない例として「人身傷害保険のみにかかる事故」「原動機付自転車に関する特約にかかる事故」などが挙がっています。
等級の3つの区分
等級の動き方は、使った補償によって3つに分かれます。
| 区分 | 主な例 | 翌年の等級 | 事故有の期間 |
|---|---|---|---|
| 3等級ダウン事故 | 対人・対物、自分の車の修理（衝突など） | 3等級下がる | 3年 |
| 1等級ダウン事故 | 盗難、台風・洪水・高潮、火災、落下物との衝突で車両保険を使った | 1等級下がる | 1年 |
| ノーカウント事故 | 人身傷害保険だけを使った など | 1等級上がる | なし |
事故有の期間は、等級が同じでも「事故有」の低い割引率が使われる期間のことです。等級の基本は自動車保険の等級とは｜1〜20等級の仕組みをやさしく解説で紹介しています。
ノーカウント事故の範囲は保険会社ごとに違う
弁護士費用の特約や個人賠償責任の特約などが、ノーカウント事故に入るかどうかは、保険会社と商品によって違います。公的な資料で確かめられるのは、上の人身傷害保険などの例までです。
「特約なら何を使っても等級は下がらない」と思い込むのは危険です。特約の名前と中身は保険会社によって違うので、使う前に等級の扱いを確かめておきましょう。
等級が下がる補償・下がらない補償を場面ごとに一覧で
同じ「保険を使う」でも、どの補償を使うかで等級の動き方が変わります。困った場面から、使う補償と等級への影響を引けるように並べました。
『この場面だと、どの補償を使うことになるの？』を確かめてみてください。「保険会社による」の欄は、約款か保険会社で確かめる項目です。
| 困った場面 | 使う補償の例 | 等級への影響 |
|---|---|---|
| 相手の車にぶつけた | 対物賠償 | 3等級ダウン |
| 相手にケガをさせた | 対人賠償 | 3等級ダウン |
| 電柱にぶつけて自分の車を直す | 車両保険 | 3等級ダウン |
| 車を盗まれた・台風で壊れた | 車両保険 | 1等級ダウン |
| 自分や同乗者がケガをした | 人身傷害保険だけ | ノーカウントの場合がある |
| バッテリー上がり・タイヤのパンク | ロードサービス | 保険会社による |
| 動かない車をレッカーで運ぶ | ロードサービス | 保険会社による |
| 修理中に代わりの車を借りる | 代車費用特約 | 保険会社による |
| 友人の車を借りて事故を起こした | 他車運転特約 | 保険会社による |
| 自転車で人にケガをさせた | 個人賠償責任特約 | 保険会社による |
| 事故の相手に弁護士を立てて請求する | 弁護士費用特約 | 保険会社による |
タイヤのパンクは車両保険の対象外になりやすい
タイヤのパンクで車両保険を使おうとする方もいますよね。
ただ、日本損害保険協会の説明では、タイヤだけの損害は車両保険で支払われない主な場合に入っています。パンクの時は、ロードサービスが使えるかを先に確かめるほうが早いんです。
他車運転特約と代車費用特約
他車運転特約は、自分や家族が他人の車を借りて運転中に起こした事故に、自分の対人・対物・人身傷害に準じて支払う特約です。等級の扱いは保険会社によるので、借りる前に確かめておくと安心です。
代車費用特約は、事故で車が使えない間の代車の費用や、代車そのものを用意してもらう補償です。代車特約を使った時の等級の扱いも、契約の中身で確かめてください。
事故で保険を使わない時の等級はどうなる？
保険金を受け取らなければ、事故があっても等級は下がらず、1年たてば1等級上がります。少ない修理費で保険を使うと、翌年以降の保険料の上がり方のほうが大きくなる場合がある、と日本損害保険協会も説明しています。
『事故はあったけど、保険を使わないなら等級はそのまま？』という疑問もよく聞きます。
等級が下がるのは保険金を受け取った時なので、保険を使わなければ、通常どおり翌年は1等級上がります。
- 修理費や相手への賠償の見込み額
- 使った場合に何等級下がるか（3等級か1等級か）
- 事故有の割引率が何年続くか
- 翌年以降の保険料がどれくらい上がるか（保険会社に試算を頼む）
例えば、駐車場で自分の車を軽くこすった場面を考えてみてください。
修理費が少なければ、車両保険を使って3等級下がるより、自分で払ったほうが結果的に負担が軽いこともあります。反対に、修理費が大きければ、保険を使ったほうがよい場合もあります。
どちらが得かは人によって違うので、保険会社に「使った場合と使わなかった場合の、翌年以降の保険料」を聞いてから決めましょう。
等級ごとの割引率の例は等級別の割引率一覧｜事故有・無事故で何%違う？、使う・使わないの比べ方は保険を使う・使わないの計算｜等級ダウン後の3年間で比べるで紹介しています。
よくある相談：ロードサービスと等級
知恵袋などのQ&Aサイトに寄せられた相談を要約して答えますね。
相談1：保険のロードサービスを付けず、別の会員サービスで呼んだ
「自動車保険にはロードサービスの特約を付けず、別のロードサービスの会員になっていた。車が動かなくなって呼んだが、どちらがよかったのか」という相談です。閲覧数が多い相談です。
自動車保険のロードサービスと、別のロードサービス団体の会員サービスは、まったく別のものです。料金や無料の範囲も別なので、混ぜて考えないようにしましょう。
どちらを使うか迷わないように、両方の中身と連絡先を一枚のメモにまとめて、車に置いておくと安心です。
相談2：バッテリー上がりでロードアシスタンスを使う前に知りたい
「バッテリー上がりでロードアシスタンスの特約を使いたい。等級や回数など、使う前に何を確かめればいいか」という相談です。
無料で使える回数や作業の範囲、等級への影響は保険会社と商品によって違います。保険会社に電話すると、その場で使えるかどうかと等級の扱いを教えてもらえるので、まずは連絡してみてください。
相談3：友達の車を運転する時、自分の保険は使える？
「今度友達の車を運転するかもしれない。自分の自動車保険で補償されるのか」という相談です。
自分の自動車保険に他車運転特約が付いていれば、借りた車での事故も補償される場合があります。借りる車の範囲や補償される事故の範囲は商品で違うので、他車運転特約とは｜他人の車を運転する時に自分の保険は使える？もあわせて読んでみてください。
今の車を手放すなら
ロードサービスを何度も呼ぶようになると、『この車、そろそろ限界かな』と感じることもありますよね。
保険料や修理費の負担をきっかけに手放すなら、下取りだけでなく、買取店に売る方法もあります。古い車や不具合のある車でも値段がつくことがあるので、先に今の車の相場を知っておくと判断しやすくなります。
手放す時は、自動車保険を解約するか、中断証明書を取るか、次の車に車両入替をするかも決めておきましょう。保険の手続きの選び方は車を売ったら自動車保険はどうする？解約・中断・入替の選び方で紹介しています。
新しい車に乗り換える前に、今の車の手放し方も決めておく
新しい車への乗り換えを考えているなら、今の車をどうするかも先に考えておくと安心です。
『新しい車のことで頭がいっぱいで、そこまで考えていなかった』という方も多いですよね。
今の車は、購入する販売店での下取りのほかに、買取店に売る方法もあります。複数の会社に査定してもらうと、条件を比べたうえで決められます。
納車のタイミングと手放す時期をそろえておくと、車が無い期間もつくらずに済みます。
今の車の買取相場は、ナビクルですぐ分かります
今の車がいくらくらいで売れそうかは、一括査定サービス「ナビクル」で調べられます。
Webで車種・年式・走行距離などを入力すると、その場で買取相場の目安が表示されます。
買取店の査定を受ける前に、すぐ金額の目安が分かるのが便利なところです。
※ご利用いただいたお客様の実績例であり、現在の査定額とは異なる場合がございます。
※画像はイメージです。車種によって年式が異なる場合がございます。
この事実を知らないと、新しい車への買い替えで損をしてしまう可能性があります
無料で、しかも約47秒で終わるひと手間をやるかどうか。
これが、車の買い替えで損をするか、得をするかの分かれ目になります。
すでに調べ尽くしている方は「知ってるよ」と思うかもしれません。でも、ピンと来なかった方は、ここだけは最後まで読んでみてください。
ポイントは「今の車をどう手放すか」です。
多くの人は、新しい車を買うお店でそのまま下取りに出します。でもこれは、損をしやすい典型的なパターンなんです。
販売店も商売なので、下取りはできるだけ安く引き取りたいのが本音です。
- まず、控えめな下取り額を提示される
- 「がんばって、ここまで上げました！」と金額が上がる
金額が上がると、サービスしてもらったように感じますよね。
ただ、最初の金額には上げる余地が残してあることも多く、上がった後の金額でも、まだ本当の価値より安いことがあります。
比べる材料を持たずに商談に行くと、もっと高く売れたはずの車を、そのまま安く手放してしまうこともあるんです。
実際に、ナビクルの公式サイトでは、下取りより一括査定のほうが高く売れた実例が紹介されています。
※ご利用いただいたお客様の実績例であり、現在の査定額とは異なる場合がございます。
※画像はイメージです。車種によって年式が異なる場合がございます。
ナビクル査定事例より。個人の感想であり、実際の査定・売却額を保証するものではありません。
ナビクルのアンケートでは、買取価格は下取り価格より平均28.7万円高いという結果も出ています。
「平均28.7万円」はナビクル実施のアンケート調査結果です（2024年1月〜2025年12月・回答4,489件）。ナビクルを利用し実際に売却された方の査定最高額と下取り価格の差額平均額です。
ひと手間かけてから商談に行けば、愛車の売却で損を防げる可能性がある
やることは、商談の前に「ナビクル」で今の車を一括査定に出しておく。これだけです。
ナビクルは、最大10社の買取店にまとめて査定を依頼できるサービスです。入力は約47秒で、料金はかかりません。
複数の買取店が同じ車を査定するので、お店どうしが査定額を競い合います。 だから、1社だけの下取りより高い金額がつきやすいんです。
しかも入力が終わると、愛車の買取相場の目安もその場で表示されます。すぐに、今の車のだいたいの価値が分かりますよ。
※ご利用いただいたお客様の実績例であり、現在の査定額とは異なる場合がございます。
※画像はイメージです。車種によって年式が異なる場合がございます。
- 複数の買取店が出した中で、一番高い査定額
- 入力後すぐに表示される、買取相場の目安
この2つを持って販売店に行き、「買取店では○○万円で買い取ってもらえるそうです」と伝えてみてください。
それより安い下取り額では、話がまとまりにくくなります。
それでも下取り額が上がらなければ、高く買ってくれる買取店に売ればいいだけです。売るかどうかは、金額を見てから決めて大丈夫ですよ。
※ご利用いただいたお客様の実績例であり、現在の査定額とは異なる場合がございます。
※画像はイメージです。車種によって年式が異なる場合がございます。
このひと手間をかけずに商談に行くと、数十万円の差がつくこともあります。
逆に、約47秒の入力でそれを防げる可能性があるなら、こんなに割のいい作業はなかなかありませんよね。
ナビクルはどんなサービス？
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 利用料金 | 無料 |
| 入力の目安 | 約47秒（年式・走行距離はだいたいでOK） |
| 査定を依頼できる数 | 最大10社 |
| 査定依頼の実績 | 累計600万件以上（2025年12月末時点） |
| サービス開始 | 2007年 |
| 運営会社 | 株式会社エイチームライフデザイン（東証プライム上場企業 株式会社エイチームホールディングスのグループ会社） |
| 安心への取り組み | JPUC（日本自動車購入協会）のWeb監修／JPUC認定の適正買取店が参画 |
表の内容（入力時間・査定依頼先の数・査定依頼の実績・運営会社など）は、ナビクル公式サイトの記載に基づきます（2026年10月時点）。掲載している写真・イラストはイメージです。
- 車種・年式・走行距離などを入力して申し込む（約47秒）
- 最大10社の買取店が、愛車を査定する
- 査定額を比べて、納得できる金額なら売却する
後から「もっと高く売れたのに」と後悔したくない方は、まずは約47秒だけ時間を使って、今の車の情報を入力してみてください。
よくある質問
自動車保険のロードサービスを使うと等級は下がりますか？
公的な資料には、ロードサービスを使った時の等級の扱いは書かれていません。等級が下がるのは保険金を受け取った事故とされているので、約款や保険会社で確かめてください。
ノーカウント事故とは何ですか？
保険金を受け取っても、事故がなかったものとして翌年の等級が1等級上がる事故です。人身傷害保険の保険金だけを受け取った場合などが例で、取扱いは保険会社によって違う場合があります。
人身傷害保険を使うと等級は下がりますか？
人身傷害保険の保険金だけを受け取った場合は、ノーカウント事故として1等級上がる場合があります。他の補償も一緒に使った時は扱いが変わるので、保険会社に確かめてください。
レッカーを使っただけで保険料は上がりますか？
レッカーなどのロードサービスの扱いは保険会社と商品によって違います。使う前に保険会社へ連絡して、等級に影響するかを聞いてみてください。
まとめ
等級が下がるのは基本的に保険金を受け取った事故で、ロードサービスや特約の扱いは保険会社によって違います。使う前に一本電話をして、等級の扱いを確かめておきましょう。
自動車保険の全体像は自動車保険とは｜任意保険の補償と選び方をやさしく解説で紹介しています。
- 等級が下がるのは、保険金を受け取った事故
- ロードサービスを使った時の等級は、公的な資料に記載がない
- ノーカウント事故は、人身傷害保険だけを使った場合などの例がある
- 3等級ダウン・1等級ダウン・ノーカウントの3つの区分がある
- 特約の等級の扱いは保険会社と商品で違う
- 困った時は、まず契約している保険会社に連絡する
