当サイトは日本損害保険協会・損害保険料率算出機構・国土交通省・金融庁など公的機関や業界団体の公開情報をもとに編集部が独自に執筆しています。特定の保険会社・保険商品を勧めるものではありません。補償の内容・特約・保険料・等級の扱い・手続きは保険会社や契約によって異なり、制度は改定されることがあります。実際の補償や条件は、ご契約の保険会社・代理店の約款や重要事項説明書で確認してください。記事内には広告を含む場合があります。
出先で車が動かなくなった。自動車保険のレッカーって、どこまで無料で運んでくれるの？と焦った経験はありませんか。
結論から言うと、自動車保険のレッカーは多くの契約にロードサービスとして付いていますが、無料の距離や運び先の条件は保険会社と契約で違います。数字は自分の契約で確かめるしかないんです。
確かめる順番は、まず保険証券や契約のしおりでロードサービスの欄を見る、次に距離と運び先の条件を見る、困ったら契約している保険会社に電話する、です。
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自動車保険のレッカーサービスとは？
自動車保険のレッカーは、事故や故障で走れなくなった車を、レッカー車で修理工場などへ運ぶサービスです。ロードサービスの一部として付いていることが多く、名前や内容は保険会社によって違います。
『任意保険にレッカーなんて付いてたっけ？』と思う方も多いはずです。
日本損害保険協会は、ロードアシスタンスサービス（名称は会社による）を利用できる契約もある、と説明しています。国民生活センターも、自動車保険にはロードサービスが付帯しているケースが多いと案内しています。
つまり、自分で申し込んだ覚えがなくても、契約に入っていることがあるんです。
| 呼ばれ方の例 | 中身 |
|---|---|
| ロードサービス、ロードアシスタンス | レッカー、バッテリー上がりやパンクの応急対応などをまとめたもの |
| レッカーサービス | 走れない車を工場などへ運ぶ部分 |
| レッカーの特約 | 距離や運び先を広げるために付ける特約として用意されることがある |
自動車保険のレッカー特約があるか、無料の範囲がどこまでかは、契約のしおりや保険会社のページで確かめてください。
契約のしおりで見ておきたい項目
ロードサービスの説明は、契約のしおりや保険会社のページにまとまっています。数字は会社ごとに違うので、次の項目を自分の契約で埋めてみてください。
| 見る項目 | メモしておくこと |
|---|---|
| 無料で運べる距離 | 上限の距離と、超えた時の費用の扱い |
| 運び先の条件 | 近くの工場だけか、指定した工場でもよいか |
| 使える回数 | 1年あたりの回数の決まりがあるか |
| 対象のトラブル | 事故・故障のほか、ガス欠や鍵の閉じ込みなども入るか |
| 付帯の条件 | 特約を付けた時だけか、自動で付いているか |
| 連絡先 | 受付の電話番号と、アプリから呼べるか |
この表を埋めておくだけで、いざという時に慌てずにすみますよ。
事故付随費用の補償もある
車が走れなくなると、レッカー代のほかにもお金がかかることがありますよね。
日本損害保険協会によると、自力で走れなくなった時の臨時宿泊費用・臨時帰宅費用・搬送引取費用などを補償にできる場合があります。車両保険に盛り込む形、特約、サービスなど、形は契約によって違います。
レッカーの距離はどう決まる？運び先ごとの考え方
無料で運べる距離は、保険会社や特約の有無で違います。さらに、運び先が「近くの工場」か「自分で指定した工場」かで扱いが変わる契約もあります。
『結局、何キロまで無料なの？』というのが一番知りたいところですよね。
ただ、公的機関や業界団体に、自動車保険のレッカーの一般的な距離を示した資料はありません。自動車保険のレッカー距離を比較する時は、各社の契約のしおりを並べて見るのが確実な方法です。
ここでは、運び先ごとに何を確かめればいいかを表にしました。
| 運び先 | よくある場面 | 確かめること |
|---|---|---|
| 近くの修理工場 | 出先で故障し、とにかく動かしたい | 無料の距離の上限、時間帯で条件が変わるか |
| いつも頼んでいる販売店・工場 | 修理先を決めているので、そこへ運びたい | 指定した運び先でも無料の範囲が同じか |
| 自宅 | 夜で工場が閉まっている | 自宅への搬送が対象か、いったん保管になるか |
| 遠い旅行先から地元へ | 旅先で走れなくなった | 距離の上限、超えた分の費用、搬送引取費用の補償 |
『いつもの工場まで運びたいけど、遠い』という時は、電話の時点で「指定の工場まで運ぶと、無料の範囲を超えるか」を聞いてみてください。
例えばこんな場面です。帰省先で車が動かなくなり、いつもの販売店は自宅の近くにあるとします。
「いつもの販売店まで運んでもらえますか」
「ご契約の範囲を超える分は、お客様のご負担になります。近くの工場にいったん運ぶこともできます」
こんなふうに、運び先によって費用のかかり方が変わることがあります。近くの工場で直すか、費用を払ってでもいつもの店まで運ぶかを、その場で選べるようにしておきたいですね。
事故の時は、レッカーより先にやることがある
故障ならすぐにレッカーの手配に進めますが、事故の時は順番が違います。日本損害保険協会は、事故を起こしたらまず次のことをするよう案内しています。
- けが人を助け、道路上の危険を取り除く
- 警察に届け出る（人身事故・物損事故とも）
- 相手の名前・住所・連絡先を確かめる
- 保険会社か代理店に事故の連絡をし、レッカーの手配も相談する
警察に届け出ていない事故は、交通事故証明書が交付されません。保険金の請求に必要になるので、軽い事故でも届け出ておきましょう。
修理する時も、事前に保険会社へ連絡するよう案内されています。運び先の工場を決める時に、あわせて相談しておくとスムーズです。
- 保険証券か、保険会社のアプリの契約画面
- 今いる場所（住所、近くの目印、高速道路なら上り下りとキロポスト）
- 車の状態（動かない、煙が出ている、タイヤが外れたなど）
- 運んでほしい先の工場名と住所
レッカー費用で気をつけたいこと
困った時は、ネットで検索した業者より先に、契約している保険会社や代理店に連絡するのが基本です。基本料金の安さだけで業者を呼ぶと、高額な請求になることがあります。
慌てていると、検索して一番上に出た業者に電話したくなりますよね。
国民生活センターは、ネットで検索したロードサービス業者とのトラブルについて注意を呼びかけています。2023年の発表では、相談件数が2022年度に前年度の約3.3倍になったとされています。
2026年2月の発表には、サイトの表示が「基本料金2,980円〜」だったのに、バッテリー上がりで66,000円の見積もりになった事例も載っています。
「保険会社に電話するより早そう」と、検索で見つけた業者を呼んでしまうことです。あとから保険会社に相談しても、出せる額が限られる場合があります。まずは保険会社に連絡しましょう。
実は、検索で上に出てくるのが保険会社のサービスとは限りません。保険会社の受付の電話番号は、保険証券やアプリに書かれています。スマホの連絡先に登録しておくと、いざという時に迷わずかけられますよ。
国民生活センターは、トラブルにあった時の相談先として消費者ホットライン188を案内しています。家族で車を使っている場合は、保険会社の連絡先とロードサービスの内容を共有しておくと安心です。
自分で牽引する時のルールも知っておく
保険のレッカーを使わず、自分たちで故障車を牽引（けん引）するなら、道路交通法のルールがあります。やむを得ない場合に限られ、方法も決まっています。
『近くの工場まで、ロープで引っぱっていけないかな』と考えることもありますよね。
道路交通法では、故障などでけん引がやむを得ない場合に、決められた方法でけん引することが認められています。車輪を上げずにロープでけん引する時の主なルールは次のとおりです。
| ルール | 内容 |
|---|---|
| つなぎ方 | 丈夫なロープなどで確実につなぐ |
| 故障車の運転 | その車の運転免許を持つ人が乗って、ハンドルなどを操作する |
| 車と車の間 | 5メートルを超えない |
| 目印 | ロープの見やすい所に0.3メートル平方以上の白い布を付ける |
| 全体の長さ | けん引する車の前からけん引される車の後ろまで25メートルを超えない |
慣れていないと危ないので、無理をせず保険会社のレッカーを頼るのが安心です。
特に、ブレーキやハンドルが効きにくい故障の時は、引っぱられる側の車を操作するのも難しくなります。『少しの距離だから』と思っても、まずは保険会社に相談してみてください。
自動車保険のレッカーについてよくある相談
「車検切れの車の移動に使える？」「何度も使うと契約を断られる？」「別のロードサービスと比べて距離は？」という相談がよく読まれています。
知恵袋で多く読まれている相談を、要約して紹介しますね。
「車検切れの車を動かすのに、保険のレッカーは使える？」
とても多く読まれている相談です。保険のロードサービスで運んでもらえるかは、契約の利用条件しだいなので、保険会社に聞くのが確実です。
車検切れ・自賠責切れの車は公道を自分で走れません。手放すつもりなら、引き取りまで含めて買取店や廃車の手続きをする業者に相談する方法もあります。
「レッカーを何度も使うと、翌年から契約できなくなる？」
『使いすぎて断られたら困る』と心配になりますよね。
等級は、保険金を受け取った事故で動くのが基本の仕組みです。ロードサービスの利用が等級や継続の判断にどう関わるかは保険会社の扱いによるので、気になる時は使う前に聞いておきましょう。
「会員制のロードサービスと保険のレッカー、無料の距離が違う？」
会員制のロードサービスと自動車保険のロードサービスは、別々のサービスです。無料の距離や料金の決まり方も別なので、同じものとして比べないようにしましょう。
両方に入っている場合は、どちらを先に呼ぶと無料の範囲が広いかを、契約のしおりで確かめておくと迷いません。ロードサービス全体の内容は自動車保険のロードサービスでまとめています。
修理代が大きい時は、車を手放すことも考える
レッカーで運んだあと、修理代の見積もりを見て迷うこともあります。直すか手放すかを比べ、保険の手続きもあわせて決めておきましょう。
『運んでもらったのはいいけど、修理代が思ったより高い』という時もありますよね。
保険料や修理費の負担をきっかけに車を手放すことを考えるなら、下取りだけでなく買取店に売る方法もあります。古い車でも値段がつくことがあるので、先に今の車の相場を知っておくと判断しやすくなります。
手放す時は、保険を解約するか、中断証明書で等級を残すか、次の車に車両入替をするかも決めておきましょう。手順は車を売ったら自動車保険はどうする？で紹介しています。
新しい車に乗り換える前に、今の車の手放し方も決めておく
新しい車への乗り換えを考えているなら、今の車をどうするかも先に考えておくと安心です。
『新しい車のことで頭がいっぱいで、そこまで考えていなかった』という方も多いですよね。
今の車は、購入する販売店での下取りのほかに、買取店に売る方法もあります。複数の会社に査定してもらうと、条件を比べたうえで決められます。
納車のタイミングと手放す時期をそろえておくと、車が無い期間もつくらずに済みます。
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これが、車の買い替えで損をするか、得をするかの分かれ目になります。
すでに調べ尽くしている方は「知ってるよ」と思うかもしれません。でも、ピンと来なかった方は、ここだけは最後まで読んでみてください。
ポイントは「今の車をどう手放すか」です。
多くの人は、新しい車を買うお店でそのまま下取りに出します。でもこれは、損をしやすい典型的なパターンなんです。
販売店も商売なので、下取りはできるだけ安く引き取りたいのが本音です。
- まず、控えめな下取り額を提示される
- 「がんばって、ここまで上げました！」と金額が上がる
金額が上がると、サービスしてもらったように感じますよね。
ただ、最初の金額には上げる余地が残してあることも多く、上がった後の金額でも、まだ本当の価値より安いことがあります。
比べる材料を持たずに商談に行くと、もっと高く売れたはずの車を、そのまま安く手放してしまうこともあるんです。
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ナビクル査定事例より。個人の感想であり、実際の査定・売却額を保証するものではありません。
ナビクルのアンケートでは、買取価格は下取り価格より平均28.7万円高いという結果も出ています。
「平均28.7万円」はナビクル実施のアンケート調査結果です（2024年1月〜2025年12月・回答4,489件）。ナビクルを利用し実際に売却された方の査定最高額と下取り価格の差額平均額です。
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この2つを持って販売店に行き、「買取店では○○万円で買い取ってもらえるそうです」と伝えてみてください。
それより安い下取り額では、話がまとまりにくくなります。
それでも下取り額が上がらなければ、高く買ってくれる買取店に売ればいいだけです。売るかどうかは、金額を見てから決めて大丈夫ですよ。
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|---|---|
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| 査定依頼の実績 | 累計600万件以上（2025年12月末時点） |
| サービス開始 | 2007年 |
| 運営会社 | 株式会社エイチームライフデザイン（東証プライム上場企業 株式会社エイチームホールディングスのグループ会社） |
| 安心への取り組み | JPUC（日本自動車購入協会）のWeb監修／JPUC認定の適正買取店が参画 |
表の内容（入力時間・査定依頼先の数・査定依頼の実績・運営会社など）は、ナビクル公式サイトの記載に基づきます（2026年10月時点）。掲載している写真・イラストはイメージです。
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よくある質問
自動車保険のレッカーは何キロまで無料ですか？
保険会社と契約によって違います。公的な共通の基準はないので、契約のしおりや保険会社で、無料の距離と運び先の条件を確かめてください。
任意保険のレッカーサービスは自分で申し込まないと使えませんか？
自動車保険にはロードサービスが付いている契約が多く、申し込んだ覚えがなくても使える場合があります。証券や契約のしおりで確かめてみてください。
レッカーを使うと等級は下がりますか？
等級は保険金を受け取った事故で動くのが基本ですが、ロードサービスの利用の扱いは保険会社によって違います。気になる時は使う前に保険会社に聞いておくと安心です。
レッカー費用が無料の範囲を超えたらどうなりますか？
超えた分の扱いは保険会社と契約によって違います。自己負担になる場合もあるので、運び先を決める前に、超えた分がいくらかかるかを確かめておくと安心です。
事故の時もレッカーを呼べますか？
事故で走れなくなった時も、契約しているロードサービスを使える場合があります。まずは保険会社に事故の連絡をして、レッカーの手配も一緒に相談してください。
まとめ
- 自動車保険のレッカーはロードサービスとして付いていることが多い
- 無料の距離や運び先の条件は保険会社と契約で違い、共通の基準はない
- 指定の工場や遠くへ運ぶ時は、無料の範囲を超えるかを電話で確かめる
- 困ったら検索した業者より先に、契約している保険会社に連絡する
- 自分で牽引するなら、道路交通法のルールを守る
