当サイトは日本損害保険協会・損害保険料率算出機構・国土交通省・金融庁など公的機関や業界団体の公開情報をもとに編集部が独自に執筆しています。特定の保険会社・保険商品を勧めるものではありません。補償の内容・特約・保険料・等級の扱い・手続きは保険会社や契約によって異なり、制度は改定されることがあります。実際の補償や条件は、ご契約の保険会社・代理店の約款や重要事項説明書で確認してください。記事内には広告を含む場合があります。
車を手放すことになったり、別の保険に移ることにしたりして、『解約って何を用意すればいいの？家族が代わりにやってもいい？』と迷っている方も多いはずです。
結論から言うと、自動車保険の解約は契約者本人が保険会社か代理店に連絡するのが基本で、本人以外が手続きできるかは保険会社によります。用意するのは保険証券と、解約日・理由を決めておくことが中心です。
確かめる順番は、保険証券で契約者と証券番号を見る、解約日と理由を決める、保険会社に連絡して必要書類を聞く、です。
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自動車保険の解約方法は？連絡先と流れ
自動車保険の解約方法は、契約している保険会社か代理店に連絡して、解約日と理由を伝えるのが基本です。保険期間の途中でやめる時は、保険会社の所定の書面などで手続きをします。
『解約って、どこに連絡すればいいの？』という方は、まず保険証券を見てみてください。
代理店で入った契約なら代理店の担当者、ネット型の保険なら保険会社の窓口や手続き画面が連絡先です。代理店は、契約の変更や解約の受付も仕事として行っています。
| 入り方 | 解約の連絡先 | 連絡の方法の例 |
|---|---|---|
| 代理店・販売店で入った | 担当の代理店 | 電話、来店 |
| ネット型の保険会社 | 保険会社の窓口 | 手続き画面、電話 |
| 職場の団体扱い | 団体の窓口か保険会社 | 保険会社に確かめる |
- 保険証券で契約者、証券番号、満期日を確かめる
- 解約日と解約の理由を決める
- 保険会社か代理店に電話かネットで連絡する
- 届いた解約の書類に記入して返送する
- 戻る保険料の金額と振込時期を確かめる
自動車保険の解約の仕方は「電話」が早いことが多い
自動車保険の解約電話では、聞かれることがだいたい決まっています。手元に証券を置いてから電話すると、話がすぐ終わりますよ。
書類のやりとりが要るかどうかは、保険会社や解約の理由で変わります。電話だけで終わると思い込まず、「他に出すものはありますか」と最後に聞いておきましょう。
解約の連絡で聞かれることと、用意する物のチェックリスト
自動車保険の解約に必要なものは、保険証券（証券番号）と、解約日・理由・戻る保険料の振込先の情報が中心です。車を手放す時は、その事実が分かる書類を求められることがあります。
『必要書類を全部そろえてから電話しないと』と構える必要はありません。聞かれることを知っておけば、足りない物はあとから出せます。
- 保険証券（証券番号と契約者名が分かる）
- 解約したい日
- 解約の理由（売却・廃車・乗り換えなど）
- 戻る保険料の振込先の口座
- 車を手放す時は、譲渡や廃車が分かる書類
| 解約の理由 | 聞かれやすいこと | 用意しておくと早い物 |
|---|---|---|
| 他の保険会社に乗り換える | 新しい契約の開始日 | 新しい契約の申込内容 |
| 車を売った・譲った | 引き渡した日、売り先 | 譲渡が分かる書類 |
| 車を廃車にした | 抹消した日 | 抹消登録の書類 |
| しばらく車に乗らない | 中断証明書が要るか | 車をどうするかの予定 |
自動車保険の解約書類は何が届く？
途中で解約する時は、保険会社から解約の書類が届くか、手続き画面で入力する形が一般的です。署名や返金先の記入が必要なこともあります。
自動車保険の解約必要書類は保険会社ごとに違うので、電話で「書類は郵送ですか、画面で入力ですか」と聞いておくと迷いません。
自動車保険の解約証明書は出してもらえる？
新しい保険会社に前の契約のことを聞かれて、『解約した証明書が要るの？』と思う方もいますよね。
保険会社を変えた時の等級や事故の有無は、保険会社の間で確かめ合う制度があります。解約したことの証明書を自分で出す必要があるかは、新しい保険会社に確かめてみてください。
車を手放して等級を残したい時に必要になるのは、中断証明書です。こちらは解約とは別に発行を頼む必要があります。
本人以外が自動車保険を解約できる？
自動車保険を解約する権利を持っているのは契約者です。運転している家族や記名被保険者が契約者と別の人でも、その人には解約する権利がないのが基本です。本人以外が手続きできるか、何を出せばいいかは保険会社に確かめましょう。
『契約者は親だけど、乗っているのは私。私から解約の連絡をしてもいい？』という相談はとても多いんです。
日本損害保険協会の説明では、契約者は保険料を払う義務と、解約する権利・戻る保険料を受け取る権利を持っています。契約者でない被保険者は、解約する権利も戻る保険料を受け取る権利も持ちません。
| 立場 | 解約する権利 | 戻る保険料を受け取る権利 |
|---|---|---|
| 契約者 | ある | ある |
| 記名被保険者（契約者と別の人） | ない | ない |
| 運転している家族 | ない | ない |
家族が代わりに連絡する時
契約者が入院していて電話できない、仕事で平日に連絡できないなど、家族が代わりに動きたい場面もありますよね。
その時は、まず家族から保険会社に事情を伝えて、どうすれば手続きできるかを聞いてみてください。契約者本人の確認や書類への署名を求められることが多いと考えておくと、二度手間になりません。
契約者に黙って家族が解約を進めようとして、本人確認で止まってしまうことがあります。契約者が話せる状態なら、最初の電話だけでも本人からかけてもらうと早く進みます。
契約者を自分に変えたいだけなら
『親の契約をやめて、自分の名前で入り直したい』という場合、解約しなくても契約者の変更で済むことがあります。
解約して入り直すと、等級をつなげられないこともあります。どちらがよいかは、解約の前に保険会社へ聞いてみてください。
契約者が亡くなった時
契約者が亡くなった時の自動車保険の扱いは、公的な説明が見当たりません。契約を引き継ぐか解約するか、等級をどうするかは保険会社に連絡して確かめる必要があります。
まずは保険証券を探して、証券番号を伝えられるようにしておきましょう。
代理店に解約を言うのが気まずい時は
解約の受付は代理店の仕事の一つです。自動車保険の解約が気まずいと感じても、理由を短く伝えれば十分です。
『長いお付き合いの担当さんに、他社に移るって言いにくい』と感じる方、多いですよね。
実は、伝え方を決めておくだけで気持ちはぐっと楽になります。例えば、こんな言い方です。
「車を手放すことになったので、○月○日で解約をお願いします」
「補償を見直して、別の保険に移ることにしました。○月○日で解約の手続きをお願いします」
引き止められた時
見直しの提案をされたら、内容を聞いてみて、納得できなければ「今回は解約でお願いします」と伝えれば大丈夫です。
自動車保険の解約連絡は、理由を細かく説明する義務はありません。解約日だけははっきり伝えておきましょう。
満期でやめるなら、満期の案内が届いた時に「継続しません」と伝えるだけで済むこともあります。乗り換えの時期の考え方は自動車保険の乗り換えのタイミング｜満期前と途中の違いで紹介しています。
自動車保険の解約でよくある相談
知恵袋で多く読まれている相談を要約して答えますね。
多いのは「納車の日に解約して別の会社に移りたい」「契約者が元配偶者で支払いは自分」「対面でないと解約できないと言われた」の3つです。
相談1：車を買い替えて、納車日に解約して別の会社に移りたい
「車を買い替えるので、納車の日付で今の保険を解約し、別の保険会社に入りたい」という相談です。閲覧数がとても多い相談でした。
新しい保険の開始日と今の保険の解約日を、どちらも納車日にそろえるのが基本です。新しい保険の申し込みを先に済ませてから、解約の連絡をすると空白ができません。
今の保険会社で車両入替をするほうが合う場合もあるので、乗り換えるかどうかも含めて比べてみてください。乗り換えの流れは自動車保険の乗り換え手順とデメリット｜等級と空白期間に注意で紹介しています。
相談2：契約者は元配偶者で、支払いは自分のカード
「契約者は元夫のままで、保険料は自分のカードから払っている。自分から解約できるか」という相談です。
解約する権利を持っているのは契約者なので、支払っている人が別でも、契約者でなければ解約の手続きは進めにくいのが基本です。
契約者に連絡が取れる場合は本人から手続きしてもらい、難しい場合は保険会社に事情を話して方法を聞いてみてください。
相談3：会って手続きしないと解約できないと言われた
「代理店で入った保険を解約したいが、郵送ではできないと言われた。会わないとだめなのか」という相談です。
解約の受け付け方は保険会社や代理店によって違います。会うのが難しい事情があるなら、その理由を伝えて、他の方法がないか保険会社の窓口にも相談してみましょう。
車を手放す時の解約で気をつけたいこと
車を手放す時は、解約するか、中断証明書を取るか、次の車に車両入替するかを先に決めます。自賠責保険の解約は任意保険とは別の手続きです。
廃車にする時の自賠責の解約は、代理店ではできず、保険会社の窓口で行います。日本損害保険協会は、解約承認請求書、自賠責保険証明書、本人確認書類、廃車なら登録事項等証明書などが必要と説明しています。
自賠責の解約日は、窓口に書類を出して申し出た日です。抹消登録をすれば自動で解約されるわけではないので注意しましょう。
中断証明書を取る時に追加で要る書類
しばらく車に乗らない予定なら、解約と一緒に中断証明書の発行も頼みます。日本損害保険協会は、中断証明書発行依頼書、保険証券、抹消登録証明書など、廃車・譲渡・返還などが確認できる資料が必要と説明しています。
細かい書類は保険会社によって違います。売った時にお店からもらう書類で足りるかを、解約の電話で一緒に聞いておくと二度手間になりません。
解約した後に確かめること
解約の手続きが終わっても、すぐに気を抜かないでくださいね。
- 戻る保険料が振り込まれたか
- 分割払いの引き落としが止まったか
- 自動継続の設定が残っていないか
- 中断証明書を頼んだ時は手元に届いたか
特に分割払いの契約は、手続きが終わるまで引き落としが続くことがあります。翌月の明細で止まっているかを見ておくと安心です。
手放し方も比べておく
保険料や修理費の負担をきっかけに車を手放すなら、販売店の下取りだけでなく、買取店に売る方法もあります。古い車でも値段がつくことがあるので、先に今の車の相場を知っておくと判断しやすくなります。
売る時の保険の選び方は車を売ったら自動車保険はどうする？解約・中断・入替の選び方、戻る保険料の考え方は自動車保険の解約返戻金はいくら戻る？月割と短期率で紹介しています。
新しい車に乗り換える前に、今の車の手放し方も決めておく
新しい車への乗り換えを考えているなら、今の車をどうするかも先に考えておくと安心です。
『新しい車のことで頭がいっぱいで、そこまで考えていなかった』という方も多いですよね。
今の車は、購入する販売店での下取りのほかに、買取店に売る方法もあります。複数の会社に査定してもらうと、条件を比べたうえで決められます。
納車のタイミングと手放す時期をそろえておくと、車が無い期間もつくらずに済みます。
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これが、車の買い替えで損をするか、得をするかの分かれ目になります。
すでに調べ尽くしている方は「知ってるよ」と思うかもしれません。でも、ピンと来なかった方は、ここだけは最後まで読んでみてください。
ポイントは「今の車をどう手放すか」です。
多くの人は、新しい車を買うお店でそのまま下取りに出します。でもこれは、損をしやすい典型的なパターンなんです。
販売店も商売なので、下取りはできるだけ安く引き取りたいのが本音です。
- まず、控えめな下取り額を提示される
- 「がんばって、ここまで上げました！」と金額が上がる
金額が上がると、サービスしてもらったように感じますよね。
ただ、最初の金額には上げる余地が残してあることも多く、上がった後の金額でも、まだ本当の価値より安いことがあります。
比べる材料を持たずに商談に行くと、もっと高く売れたはずの車を、そのまま安く手放してしまうこともあるんです。
実際に、ナビクルの公式サイトでは、下取りより一括査定のほうが高く売れた実例が紹介されています。
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ナビクル査定事例より。個人の感想であり、実際の査定・売却額を保証するものではありません。
ナビクルのアンケートでは、買取価格は下取り価格より平均28.7万円高いという結果も出ています。
「平均28.7万円」はナビクル実施のアンケート調査結果です（2024年1月〜2025年12月・回答4,489件）。ナビクルを利用し実際に売却された方の査定最高額と下取り価格の差額平均額です。
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- 複数の買取店が出した中で、一番高い査定額
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この2つを持って販売店に行き、「買取店では○○万円で買い取ってもらえるそうです」と伝えてみてください。
それより安い下取り額では、話がまとまりにくくなります。
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|---|---|
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| 査定依頼の実績 | 累計600万件以上（2025年12月末時点） |
| サービス開始 | 2007年 |
| 運営会社 | 株式会社エイチームライフデザイン（東証プライム上場企業 株式会社エイチームホールディングスのグループ会社） |
| 安心への取り組み | JPUC（日本自動車購入協会）のWeb監修／JPUC認定の適正買取店が参画 |
表の内容（入力時間・査定依頼先の数・査定依頼の実績・運営会社など）は、ナビクル公式サイトの記載に基づきます（2026年10月時点）。掲載している写真・イラストはイメージです。
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よくある質問
自動車保険の解約に必要なものは何ですか？
保険証券（証券番号）、解約日、解約の理由、戻る保険料の振込先が中心です。車を手放す時は、譲渡や廃車が分かる書類を求められることがあります。
本人以外でも自動車保険を解約できますか？
解約する権利を持っているのは契約者です。家族などが代わりに手続きできるか、何が必要かは保険会社によるので、事情を伝えて確かめてください。
自動車保険の解約は電話だけで終わりますか？
電話で受け付けて、あとから書類を出す形の保険会社もあります。最後に「他に出すものはありますか」と聞いておくと安心です。
解約したら自賠責保険も解約されますか？
されません。自賠責保険は別の契約で、廃車などで解約する時は保険会社の窓口で手続きします。
まとめ
- 解約は保険会社か代理店に連絡し、解約日と理由を伝える
- 用意するのは保険証券、解約日、理由、振込先の情報が中心
- 解約する権利は契約者にあり、本人以外の手続きは保険会社に確かめる
- 代理店に言いづらくても、理由を短く伝えれば十分
- 自賠責保険の解約は別の手続きで、保険会社の窓口で行う
自動車保険の全体像は自動車保険とは｜任意保険の補償と選び方をやさしく解説で紹介しています。
