当サイトは日本損害保険協会・損害保険料率算出機構・国土交通省・金融庁など公的機関や業界団体の公開情報をもとに編集部が独自に執筆しています。特定の保険会社・保険商品を勧めるものではありません。補償の内容・特約・保険料・等級の扱い・手続きは保険会社や契約によって異なり、制度は改定されることがあります。実際の補償や条件は、ご契約の保険会社・代理店の約款や重要事項説明書で確認してください。記事内には広告を含む場合があります。
『損保ジャパンの自動車保険って、ほかと何が違うんだろう』と気になっている方も多いですよね。
結論から言うと、損保ジャパンの個人向け自動車保険は「THE クルマの保険」という代理店型の保険です。確かめる順番は、まず今の保険証券で等級と満期日を見る、次に基本補償と特約を公式サイトで読む、最後に代理店で同じ条件の見積もりをもらう、です。
この記事では、公式サイトで確かめられた中身だけで特徴を紹介します。保険料の金額やランキングの順位は扱いません。
損保ジャパンの自動車保険はどんな保険？
損保ジャパンの個人向け自動車保険の正式な名前は、個人用自動車保険「THE クルマの保険」です。代理店で相談して入る代理店型で、公式サイトでは簡単な見積もりや、代理店への相談の申し込みもできます。
公式サイト（2026年11月確認）では、選ばれる理由として「充実補償と選べる特約」「先進のサービス」「事故対応の体制」の3つが挙げられています。
基本の補償は、次の4つの柱でできています。
| 基本補償 | どんな時の補償か |
|---|---|
| 対人賠償責任保険 | 事故で他人を死傷させ、賠償責任を負った時 |
| 対物賠償責任保険 | 他人の車や物を壊した時など |
| 人身傷害保険 | 自分や同乗者が事故でケガをした時など |
| 車両保険 | 自分の車が事故や盗難などで壊れた時 |
対物賠償は、一部の契約を除いて保険金額が無制限と案内されています。補償の基本は、自動車保険とは｜任意保険の補償と選び方をやさしく解説で紹介しています。
代理店型ってどういうこと？
THE クルマの保険は、代理店の担当者と相談しながら補償を決めて入るのが基本の形です。
『自分で補償を選ぶのは不安』という方には、なじみやすい入り方なんです。契約後の見直しや変更も、入っている代理店で受け付けると案内されています。代理店型のよいところは、代理店・ディーラーで入る自動車保険｜メリットと見直しのコツでくわしく紹介しています。
THE クルマの保険の補償と選べる特約
人身傷害保険は、契約した車に乗っている時の事故が基本です。特約で、ほかの車に乗っている時や歩いている時の事故まで広げられます。車両保険は「一般条件」と「車対車・限定危険」の2タイプです。
『結局、何を付ければいいの？』と迷いますよね。公式サイトの説明を、迷いやすい所だけ表にしてみます。
| 迷いやすい所 | 公式サイトの説明（2026年11月確認） |
|---|---|
| 人身傷害の範囲 | 基本は契約した車に乗っている時の事故。人身傷害交通乗用具事故特約で、ほかの車や歩行中の事故などに広げられる |
| 車両保険の型 | 補償の広い「一般条件」と、範囲をしぼる代わりに保険料を抑える「車対車・限定危険」 |
| 地震・噴火・津波 | 車両保険だけでは対象外。地震・噴火・津波車両全損時一時金特約で一時金 |
| 故障 | 故障運搬時車両損害特約をセットすると、所定の状態で対象になる |
選べるオプション特約の例
- 車両全損時再取得・修理費用特約（全損や大きな修理の時の買い替え・修理の費用）
- 代車費用特約（修理中にレンタカーを借りる費用）
- 人身傷害交通乗用具事故特約（人身傷害の範囲を広げる）
- 故障運搬時車両損害特約（故障の時の損害）
契約の条件によっては、自動でセットされる特約もあると書かれています。
補償が重なっていないかも見ておく
家族で車を2台以上持っていると、人身傷害の範囲を広げる特約などが重なることがあります。
公式サイトでも、家族のほかの契約の補償内容を確かめるよう案内されています。家族の保険証券を並べて見てみてください。
車両保険の2つの型の選び方は、車両保険の一般型とエコノミー型の違い｜どっちを選ぶ？で紹介しています。
ロードアシスタンスと事故対応はどうなっている？
ロードアシスタンスは、すべての契約に自動でセットされています。事故の受付と、現場の初動の対応は24時間365日と案内されています。
ロードアシスタンスで受けられること
- 距離無制限のレッカーけん引（専用デスクに事前連絡し、承認した修理工場などへ運ぶ場合に限る）
- 宿泊・移動・引取の費用
- 30分程度の応急処置
- 燃料切れの時の給油サービス
『距離無制限』には条件が付いているので、トラブルの時は先に専用デスクへ連絡するのが大事なところです。ロードサービス全般の考え方は、自動車保険のロードサービス｜レッカー・バッテリー上がり・等級への影響で紹介しています。
事故の時のサポート
公式サイトでは、事故の受付だけでなく、事故現場での初動の対応も24時間365日と書かれています。
ほかにも、次のようなサービスが紹介されています。
| サービス | 内容 |
|---|---|
| LINE公式アカウント | 事故の連絡から保険金の請求まで、LINEで手続きできる |
| 三者通話の事故対応 | 外国語の通訳や手話の通訳を通して、事故の受付から解決まで対応 |
| 代理店との連携 | 代理店の担当者と事故の専任スタッフが連携して対応 |
示談交渉は、相手の方が損保ジャパンと直接話すことに同意しない場合はできない、と公式サイトに書かれています。また、自分に過失がないもらい事故では、自分の保険会社は示談交渉ができません。これはどの保険会社でも同じです。
運転診断アプリで割引が受けられる場合も
公式サイトでは、運転診断アプリ「SOMPO Drive」の安全運転スコアに応じて、6（S）等級または7（S）等級で入る契約の保険料が割り引かれる仕組みが紹介されています。初めて車を持つ人や2台目の契約で使えるかもしれません。
公式サイトの案内（2026年11月確認）では、スコアに応じて保険料が最大20%割り引かれるとされています。
ただ、条件や割引の扱いは変わることがあります。使いたい時は、加入前に代理店や公式サイトで今の条件を確かめておきましょう。
運転の仕方で保険料が変わる保険の考え方は、テレマティクス保険とは｜運転の仕方や走った距離で保険料が変わるで紹介しています。
等級の始まりについて、公式サイトでは「初めての加入は原則6（S）等級から」と説明されています。等級の記号の意味は、証券や保険会社で確かめてください。
THE クルマの保険に入る流れと、準備するもの
入る流れは、代理店でプランを決める、手続きをする、補償が始まる、保険料を払う、の4つです。運転免許証、今の保険証券、車検証を手元に用意しておくとスムーズです。
- 代理店の担当者と、希望に合うプランと見積もりを決める
- 重要事項等説明書を受け取り、内容を確かめて手続きする
- 契約期間の初日から補償が始まる
- 口座振替やクレジットカードなどで保険料を払う
今の保険証券を見せると、より希望に合う提案ができると案内されています。保険証券は、申し込みから1週間〜20日程度で届くそうです。
どんな人に合いやすい？
| こんな人 | 考え方 |
|---|---|
| 補償の選び方を担当者に相談したい | 代理店型の入り方が合いやすい |
| 事故の時に代理店にも話を聞いてほしい | 代理店と事故の専任スタッフの連携を確かめる |
| 自分でネットだけで決めたい | ダイレクト型の保険とも並べて比べる |
比べ方の手順は、自動車保険の比較のしかた｜補償をそろえて保険料を比べるで紹介しています。
車を手放す予定がある時は
更新を前に『この車、そろそろ手放そうかな』と考える方もいますよね。
その場合は、下取りだけでなく買取店に売る方法もあります。古い車でも値段がつくことがあるので、いくつかの店の査定額を比べて相場を知っておくと判断しやすいですよ。
手放す時の保険の扱いは、車を売ったら自動車保険はどうする？解約・中断・入替の選び方で紹介しています。
よくある相談：損保ジャパンの自動車保険で迷う声
ここでは、ネットの相談サイトでよく見かける相談を要約して答えます。
相談1 更新の案内で保険料が上がった。乗り換えるべき？
保険料は、等級や年齢、車の料率クラス、保険会社の改定などで変わります。上がったから乗り換える、と急いで決めなくても大丈夫です。
まずは代理店に「何が変わって上がったのか」を聞いてみてください。そのうえで、同じ補償の条件でほかの保険の見積もりも取ると、冷静に比べられますよ。
相談2 代理店を変えたい時は、どこに相談すればいい？
保険会社はそのままで、担当の代理店だけを変えたい、という相談もよくあります。
満期の少し前に、新しく担当してほしい代理店に相談するのが近道です。手続きの進め方は保険会社や代理店で違うので、早めに聞いておきましょう。
相談3 代理店型からネット型に移る時、代理店に出向かないといけない？
満期で移るなら、今の代理店に「満期で更新しない」と伝えれば足りることが多いです。こんなふうに伝えてみてください。
「次の満期で別の保険に移るので、更新はしない予定です。手続きで必要なことはありますか？」
乗り換えの手順は、自動車保険の乗り換え手順とデメリット｜等級と空白期間に注意で紹介しています。
よくある質問
損保ジャパンの自動車保険の商品名は何ですか？
個人向けは、個人用自動車保険「THE クルマの保険」です。代理店で相談して入る代理店型の保険です。
損保ジャパンの自動車保険はネットで見積もれますか？
公式サイトに、少ない項目を入れて見積もれる仕組みと、代理店への相談・提案の依頼の入口があります。契約の手続きは代理店で進めるのが基本です。
ロードアシスタンスは付けないといけませんか？
公式サイトでは、すべての契約に自動でセットされると案内されています。レッカーの距離無制限は、専用デスクに事前連絡した場合などの条件付きです。
損保ジャパンの自動車保険の保険料はいくらですか？
等級や年齢、車、補償の組み合わせで大きく変わります。今の保険証券を用意して、代理店か公式サイトで見積もってください。
まとめ
損保ジャパンの個人向け自動車保険は、代理店で相談して入る「THE クルマの保険」です。
基本補償に特約を足して組み立て、ロードアシスタンスは全契約に自動で付きます。自分の条件で見積もりを取り、今の補償と比べてから決めてみてください。
- 正式名は個人用自動車保険「THE クルマの保険」で、代理店型
- 基本補償は対人・対物・人身傷害・車両の4つ
- 人身傷害の範囲や地震・故障は、特約で広げる
- ロードアシスタンスは全契約に自動セット。レッカーは事前連絡が条件
- 保険料が上がったら、理由を代理店に聞いてから比べる
