当サイトは日本損害保険協会・損害保険料率算出機構・国土交通省・金融庁など公的機関や業界団体の公開情報をもとに編集部が独自に執筆しています。特定の保険会社・保険商品を勧めるものではありません。補償の内容・特約・保険料・等級の扱い・手続きは保険会社や契約によって異なり、制度は改定されることがあります。実際の補償や条件は、ご契約の保険会社・代理店の約款や重要事項説明書で確認してください。記事内には広告を含む場合があります。
『チューリッヒの自動車保険が気になるけど、評判はどうなんだろう』と迷っている方も多いですよね。
結論から言うと、チューリッヒの自動車保険には「ネット専用自動車保険」と「スーパー自動車保険」の2つがあり、どちらを選ぶかで払い方やロードサービスの付き方が変わります。
確かめる順番は、まず2つのどちらが自分に合うかを決める、次に評判の数字の中身を読む、最後に今と同じ補償で見積もる、です。
この記事では、公式サイトで確かめられた2つの違いと、評判を自分で確かめる方法を紹介します。
チューリッヒの自動車保険は2種類ある
チューリッヒ保険会社は、「ネット専用自動車保険」と「通販型スーパー自動車保険」の2つを販売しています。引受の条件や商品、サービスの内容が違うので、見積もりの前にどちらを見るかを決めておきましょう。
公式サイトでは、2つの商品が次のような人に向くと紹介されています。
| 商品 | 公式サイトでのすすめ方 |
|---|---|
| ネット専用自動車保険 | 保険料をとにかく安く抑えたい人。見積もりから契約までネットで完結する |
| スーパー自動車保険 | ケアスタッフと相談しながら補償をプランしたい人。電話、インターネット、郵送で受け付ける |
『どっちも同じチューリッヒでしょ？』と思いがちですが、ここは見落とされやすいところなんです。見積もりサイトなどで出てきた金額が、どちらの商品のものかを確かめておきましょう。
ネット型と代理店型の違いそのものは、ネット型（ダイレクト型）自動車保険とは｜代理店型との違いで紹介しています。
ネット専用とスーパー自動車保険の違い
いちばんの違いは、ロードサービスの付き方、払い方、更新の手続き、入れる人の条件です。事故の時の基本的な対応には差が無いと、公式サイトに書かれています。
公式サイトの比較表から、主な違いをまとめました。
| 比べるところ | ネット専用自動車保険 | スーパー自動車保険 |
|---|---|---|
| 見積もり・契約の窓口 | インターネット | インターネット・電話・郵送 |
| 契約者 | 個人（連絡先のメールアドレスが要る） | 個人・法人（法人は郵送の手続き） |
| 記名被保険者の年齢 | 保険が始まる日に21歳から79歳（継続の時の上限は無い） | 18歳以上（ネットの一部の手続きは20歳以上） |
| 払い方 | クレジットカードの一括払い | クレジットカード（一括・分割・リボ）、12分割の分割払い、銀行振込、コンビニ払い |
| 更新 | 自動継続 | 1年の保険期間が終わる時に手続きが要る |
| ロードサービス | 自動では付かず、特約で付ける | すべての契約車両に1年目から無料で付く |
| 人身傷害定額払 | 付けられない | 基本の補償に入っている |
- 手続きをネットだけで済ませたい
- クレジットカードの一括払いでかまわない
- ロードサービスを付けるかを自分で決めたい
- 補償を電話で相談しながら決めたい
- 分割払いや銀行振込、コンビニ払いを使いたい
- ロードサービスを最初から付けておきたい
事故の時の対応は2つで同じ
公式サイトでは、事故の時の基本的な対応に2つの差は無いと説明されています。
どちらも、24時間365日の事故受付、専任担当者による示談代行、事故証明書の取得代行、被害事故の相談などが挙げられています。
ロードサービスの中身
スーパー自動車保険のロードサービスは、すべての契約車両に1年目から無料で付くと書かれています。
| こんな時 | 公式サイトにある対応 |
|---|---|
| 自力で走れない | レッカー。自分で指定した修理工場への移動は、レッカー距離100kmまで無料 |
| レッカーを使った時 | ホテル代、レンタカー、帰宅費用、ペットケア、ピックアップ、キャンセル費用のサポート |
| その場で直せる | バッテリー上がり、パンク、キーの紛失・閉じ込み、ガス欠、落輪など |
各サービスには回数などの制限がある場合があります。ネット専用自動車保険では、ロードサービスはロードサービス費用特約として付けるかを選びます。
ロードサービスの考え方は、自動車保険のロードサービス｜レッカー・バッテリー上がり・等級への影響で紹介しています。
チューリッヒの自動車保険の評判を自分で確かめる方法
評判を調べる時は、ほかの人の感想より先に、公式サイトの満足度の数字が「いつ・誰に・どう聞いた数字か」を注記で読むのがおすすめです。そのうえで、契約前の窓口に自分で質問してみると、対応の感じがつかめます。
『ネットの評判を見ても、良いことも悪いことも書いてあって分からない』という方も多いはずです。
感想は、その人の事故の状況や契約の中身で大きく変わります。だからこそ、自分で確かめられる物差しを持っておくと安心なんです。
満足度の数字は注記まで読む
例えば、スーパー自動車保険のページにある事故対応の満足度は、2024年4月から2025年3月の当社調べです。5段階のうち「満足」「やや満足」「普通」を合わせた値と注記されています。
数字は、どの答えを合わせたかで見え方が変わります。他社の数字と並べる時は、調査の期間と数え方がそろっているかを見てみてください。
- 満足度の数字の調査期間と、誰に聞いたか
- 数字にどの答えを含めているか
- 公式サイトに載っている保険料の例の条件
- 事故の受付と、その後の連絡の方法
- ロードサービスがどの商品に付くか
- 苦情や相談の窓口が重要事項説明書に書かれているか
契約前の窓口に聞いてみる
公式サイトでは、スーパー自動車保険はカスタマーケアセンターで補償の相談ができると案内されています。
電話で相談しても、契約の手続きをインターネットで済ませればインターネット割引が付くと書かれています。電話で手続きした場合は付かないので、そこは気をつけましょう。
聞く時は、こんなふうに具体的に聞くと答えが比べやすいですよ。
「もらい事故の時は、どこまで相談にのってもらえますか？」「ロードサービスで、自宅まで運んでもらえますか？」
ランキングやおすすめ記事の見方
ネットのランキングで評判を調べる方もいますよね。順位の決め方は記事ごとに違うので、一つの参考にとどめておきましょう。
ランキングの見方は、自動車保険ランキングの見方｜順位より先に確かめたいことで紹介しています。
チューリッヒの自動車保険の見積もりで確かめる項目
見積もりの前に、2つの商品のどちらで見積もるかを決め、今の保険と同じ補償にそろえておきましょう。ネット専用では、ロードサービスを付けるかどうかで保険料も変わります。
公式サイトでは、見積もりの前に用意するとスムーズなものとして、次が挙げられています。
| 用意するもの | ネット専用自動車保険の案内 |
|---|---|
| 車検証 | 型式や初度登録年月の入力に使う |
| 保険証券 | 他社から切り替える人 |
| 運転免許証 | 免許の色の入力に使う |
| メールアドレス | 見積もり後にメールが届き、そこから申し込む |
| クレジットカード | 契約者名義のカードに限る |
公式サイトに出ている割引
| 割引の名前 | ネット専用 | スーパー |
|---|---|---|
| 新車割引 | あり | あり |
| 自動ブレーキ割引 | あり | あり |
| チューリッヒ自動車保険LINE割引 | あり（2026年5月1日以降に始まる契約） | あり |
| インターネット割引 | 比較表に記載なし | あり |
| 早期契約割引 | 比較表に記載なし | あり |
| エコカー割引 | 比較表に記載なし | あり |
割引の額や条件は、保険の始まる日で変わることがあります。見積もり画面で、どの割引が付いているかを確かめてみてください。
他社と比べる時のコツ
チューリッヒに限らず、保険料は等級、年齢、車、補償の組み合わせで変わります。
一括見積もりで出た金額を比べる時は、補償と特約、ロードサービスの有無がそろっているかを先に見ておきましょう。比べ方は自動車保険の比較のしかた｜補償をそろえて保険料を比べるで紹介しています。
車の買い替えや手放す予定がある時
保険の見直しと一緒に、今の車をどうするか考えている方もいるはずです。
手放す時は、下取りだけでなく買取店に売る方法もあります。古い車でも値段がつくことがあるので、いくつかのお店の査定額を比べると相場が分かりますよ。
保険は、解約するか、中断証明書を取るか、次の車に入れ替えるかを先に決めておきましょう。
よくある相談：チューリッヒの自動車保険で迷う声
ここでは、ネットの相談サイトに寄せられている相談から、よく見られるものを要約して紹介します。
相談1 一括見積もりでいちばん安かった。理由は？
一括見積もりでチューリッヒがいちばん安く出た、なぜなのか知りたい、という相談です。
まず、その金額がネット専用とスーパーのどちらの商品かを確かめてみてください。ネット専用ではロードサービスが特約なので、付けていない見積もりだと金額が低く出ることがあります。
ロードサービスや車両保険、特約の有無をそろえてから、ほかの会社と並べてみましょう。そろえた後の差が、本当の差です。
相談2 自動継続の契約を他社に乗り換えたい
ネット専用で自動継続になっているけれど、他社に乗り換えたい、どうすればいいか、という相談です。
自動継続の契約は、何もしなければ次の年も続きます。乗り換える時は、満期の前に継続しないことを保険会社に伝えておきましょう。
「満期で他社に移るので、継続はしない手続きをしたいです」と伝えれば十分です。乗り換えの時期は自動車保険の乗り換えのタイミング｜満期前と途中の違いで紹介しています。
相談3 ロードサービスの付帯費用はどのくらい？
ネット専用に入っていて、ロードサービスを付けるといくらかかるのか、という相談です。
ロードサービス費用特約の保険料は、契約の条件で変わります。見積もり画面で、付けた時と付けない時の両方を出して比べてみてください。
よくある質問
チューリッヒのネット専用自動車保険とスーパー自動車保険は何が違いますか？
主な違いは、申し込みの窓口、払い方、更新の手続き、入れる人の年齢の条件、ロードサービスの付き方です。事故の時の基本的な対応には差が無いと公式サイトに書かれています。
ネット専用自動車保険にロードサービスは付いていますか？
自動では付かず、ロードサービス費用特約として付けるかを選びます。スーパー自動車保険は、すべての契約車両に1年目から無料で付きます。
チューリッヒの自動車保険の評判はどう確かめればいいですか？
公式サイトの満足度の数字は、調査期間と、どの答えを合わせた値かを注記で読んでみてください。そのうえで契約前の窓口に具体的に質問すると、対応の感じがつかめます。
チューリッヒの自動車保険の見積もりには何が要りますか？
車検証、他社から切り替える人は保険証券、運転免許証、メールアドレスが要ります。ネット専用では契約者名義のクレジットカードも用意しておきましょう。
ネット専用自動車保険は分割で払えますか？
公式サイトの比較表では、ネット専用の払い方はクレジットカードの一括払いです。分割払いを使いたい場合は、スーパー自動車保険の払い方を確かめてみてください。
まとめ
チューリッヒの自動車保険には、ネット専用自動車保険とスーパー自動車保険の2つがあります。
ネットだけで済ませたいならネット専用、相談しながら決めたい・ロードサービスを最初から付けたいならスーパー自動車保険が候補です。評判は満足度の注記まで読み、同じ補償で見積もって比べてみてください。
- チューリッヒの自動車保険はネット専用とスーパーの2種類
- ネット専用は自動継続・カード一括払いで、ロードサービスは特約
- スーパーは電話でも相談でき、ロードサービスが1年目から無料で付く
- 事故の時の基本的な対応は、2つの商品で差が無い
- 評判は満足度の注記を読み、窓口への質問と同じ補償の見積もりで確かめる
